Gọi vào

Callbot tra cứu — số dư, đơn hàng, trạng thái an toàn.

Xác minh danh tính, gọi API backend, đọc kết quả bằng giọng nói — không lộ dữ liệu vượt quyền.

Dùng thử ngayLiên hệ tư vấn

Bài toán

Agent mở nhiều hệ thống, sai sót khi đọc số, khách phải chờ hold lâu.

Cách Call AI giải

Bot xác thực (OTP/SĐT/CCCD theo policy), gọi API, trả lời có cấu trúc, log audit.

Lợi ích mang lại

Nhanh hơn hold

Bot đọc kết quả trong vài giây.

Giảm sai số

Dữ liệu từ API, không agent gõ nhầm.

Kiểm soát quyền

Chỉ field được phép theo role/policy.

Audit đầy đủ

Ai tra cứu gì, khi nào — có log.

Cách triển khai

  1. 01

    API tra cứu

    Kết nối core banking / OMS / CRM.

  2. 02

    Policy xác minh

    Bước auth trước khi đọc dữ liệu nhạy cảm.

  3. 03

    Kịch bản đọc kết quả

    TTS rõ ràng, xác nhận lại với khách.

Phù hợp với ai?

Ngân hàng, ví điện tử, logistics, utilities.

Liên hệ tư vấn

Giải pháp liên quan

Tất cả giải pháp
Gọi vào (Inbound)

Bot nghe hotline 24/7, thu form và chuyển agent kèm ngữ cảnh đầy đủ.

Gọi ra (Outbound)

Bot gọi theo list: thu nợ, khảo sát, nhắc lịch — scale không tăng headcount tuyến tính.

Chấm lead & speed-to-lead

Phản hồi lead trong vài giây: chấm điểm, hẹn lịch — sales chỉ chốt lead nóng.