Tự động hoá cuộc gọi
Outbound/inbound thay hàng nghìn cuộc lặp.
Sản phẩm của Blaze
Trợ lý giọng nói outbound/inbound, chiến dịch, handoff người, labeling QA và analytics — tối ưu tiếng Việt & ASEAN.
Blaze Call là trợ lý giọng nói AI của Blaze cho contact center, survey và vận hành cuộc gọi tự động.
Trợ lý giọng nói & kịch bản → campaign outbound / inbound → labeling QA → báo cáo session.
Ops quản lý lead, operator review session, annotator chấm chất lượng — một workspace.
Bot nghe hotline, thu form và chuyển agent kèm ngữ cảnh đầy đủ.
Chiến dịch theo list: thu nợ, khảo sát, nhắc lịch — scale không tăng headcount.
Agent nhận transcript, field đã thu và gợi ý bước tiếp — không hỏi lại khách.
Chấm chất lượng session, audit trail và báo cáo theo workspace.
blaze.vn
Powered by Blaze Voice AI
STT · TTS · LLM · Campaign · QA — tối ưu tiếng Việt & ASEAN
Blaze nghiên cứu và triển khai giải pháp giọng nói AI cho doanh nghiệp khu vực.
Blaze Call kế thừa stack STT/TTS/LLM tối ưu tiếng Việt, Khmer và English — sẵn sàng contact center quy mô lớn.
Pluggable providers — đổi STT/TTS/LLM không viết lại nghiệp vụ.
Azure, Blaze… realtime streaming.
Neural voices, greeting cache.
Gemini / GPT điều khiển kịch bản & form.
Prompt, flow, checklist — no-code.
Outbound/inbound thay hàng nghìn cuộc lặp.
VI / EN / KM trên một pipeline.
Transcript, form fields, follow-up sau mỗi session.
Workspace isolation, audit trail.
Được đội vận hành & contact center tin dùng để scale cuộc gọi chất lượng.
Tạo workspace, dựng assistant đầu tiên và chạy thử chiến dịch trong vài phút.