Gọi ra

Callbot khảo sát — NPS/CSAT có cấu trúc, không form lạnh.

Gọi sau giao dịch hoặc định kỳ; bot thu điểm + comment, đẩy vào biểu mẫu.

Dùng thử ngayLiên hệ tư vấn

Bài toán

SMS/email survey tỷ lệ thấp; gọi tay tốn kém, khó chuẩn hoá câu hỏi.

Cách Call AI giải

Outbound survey campaign với script cố định, field điểm và text, báo cáo theo chiến dịch.

Lợi ích mang lại

Tỷ lệ phản hồi cao hơn

Giọng nói > form lạnh với nhiều phân khúc.

Câu hỏi đồng nhất

Mọi khách cùng một thang đo.

Góp ý có cấu trúc

Field sẵn cho analytics.

Sau bán / CSKH

Gắn campaign theo touchpoint.

Cách triển khai

  1. 01

    Thiết kế thang đo

    NPS, CSAT, câu mở — map field.

  2. 02

    Chọn đối tượng

    List sau giao dịch / định kỳ.

  3. 03

    Phân tích

    Xuất điểm + comment theo thời gian.

Phù hợp với ai?

CSKH, product research, after-sales, chuỗi bán lẻ.

Liên hệ tư vấn

Giải pháp liên quan

Tất cả giải pháp
Gọi vào (Inbound)

Bot nghe hotline 24/7, thu form và chuyển agent kèm ngữ cảnh đầy đủ.

Gọi ra (Outbound)

Bot gọi theo list: thu nợ, khảo sát, nhắc lịch — scale không tăng headcount tuyến tính.

Chấm lead & speed-to-lead

Phản hồi lead trong vài giây: chấm điểm, hẹn lịch — sales chỉ chốt lead nóng.